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（四）头脑风暴
1.基本要求
（1）理解头脑风暴的原则。
（2）了解、掌握创新想法的激荡工具：了解未来-客户混合法、莲花图方法、亲和图制作、思维导图，重点掌握客户路程地图的制作方法。
（3）掌握创想法的可行性分析工具：梦想/现实/批评分类法、鱼骨图方法、创新坐标法、全局想法优化法、利益相关者评估法，重点掌握鱼骨图方法。
（4）掌握行动计划专用工具、目标导向的行动计划、图解行动计划、谁来做、决策树法，重点掌握决策树工具。
2.重点、难点
重点：头脑风暴的从想法的产生到计划的实施，全过程的实践。
难点：重点方法的掌握。
3.作业及课外学习要求
根据自己的项目，小组内组织一场头脑风暴，从想法的激荡到行动计划的产生。（要求视频拍摄现场）