《市场调查与预测》教学大纲

课程编号：EM6204

课程名称：市场调查与预测               英文名称：Marketing Research and Forecast                              

学分/学时：2/32                        课程性质：必修            

适用专业：工商管理、市场营销           建议开设学期：5                          

先修课程：概率论与数理统计、应用统计、市场营销                   

开课单位：经济与管理学院                            

一、课程的教学目标与任务

教学目标：掌握市场调查与预测的基本知识和技能，培养学生应用市场调查方法和预测技术分析解决实际问题的能力。

教学任务：掌握市场调查主要程序：选择调查主题，确定调查目标，拟定方案，选择对象与调查方法，抽样与误差控制，实地调查，数据处理，撰写报告，进行预测。掌握基本的调查与预测方法，能够熟练使用软件汇总和处理调查数据，合理选择模型进行市场趋势预测，为市场决策提供参考。

二、课程具体内容及基本要求

（一）市场调查概述

市场调查产生与发展，市场调查含义、特征及作用，市场调查种类、内容、基本方式，市场调查的原则与程序。

1.基本要求

（1）了解市场调查的产生与发展，熟悉市场调查含义、特征及作用。

（2）了解市场调查种类和内容，熟悉市场调查基本方式，掌握市场调查的原则和程序。

2.重点、难点

重点：市场调查含义和特征，市场调查原则与程序

难点：市场调查原则

3.作业及课外学习要求：

案例讨论：市场调查的对企业营销决策的作用

（二）市场调查的设计

市场调查设计的意义，市场调查方案设计的概念、原则、意义和主要内容，市场调查问卷设计的方法。

1.基本要求

（1）了解市场调查设计意义，熟悉市场调查方案设计概念、原则、意义。

（2）掌握市场调查方案设计的程序和内容，掌握问卷设计和量表设计方法。

2.重点、难点

重点：市场调查方案设计方法，问卷设计和量表设计。

难点：市场调查问卷设计和量表设计。

3.作业及课外学习要求：

收集三份市场调查问卷，练习量表设计，课后习题。

（三）市场调查方法

访问调查法、观察调查法、实验调查、文案调查与网络调查法

1.基本要求

（1）了解实验调查、文案调查和网络调查法，熟悉访问调查和观察调查法。

（2）根据调查目的，能够灵活掌握运用各种调查方法。

2.重点、难点

重点：各种市场调查方法的分类、特征及优缺点。

难点：使用各种市场调查方法应注意的问题。

3.作业及课外学习要求：

案例讨论与课后习题。

（四）抽样技术

随机抽样、非随机抽样和误差控制。

1.基本要求

（1）了解抽样技术的概念和意义，了解抽样调查的特点。

（2）熟悉随机抽样和非随机抽样的概念。

（3）掌握简单随机抽样的定义和样本容量的计算。

（4）掌握分层抽样、整群抽样、多阶段抽样和系统抽样方法。

（5）熟悉方便抽样、判断抽样、配额抽样和自愿抽样方法。

2.重点、难点

重点：各种随机抽样方法特点、样本容量确定。

难点：随机抽样和非随机抽样的优缺点，误差控制。

3.作业及课外学习要求：

案例讨论与课后习题。

（五）市场调查资料的整理与分析

市场调查问卷的回收、审核、编码、数据录入和统计预处理，市场调查资料的分析。

1.基本要求

（1）了解市场调查资料整理与分析的意义。

（2）熟悉调查问卷的回收和审核。

（3）掌握几种常见的统计分析方法。

（4）熟悉描述统计与推断统计的区别。

（5）熟练运用Excel 、SPSS统计软件整理数据。

2.重点、难点

重点：市场调查问卷回收和审核，描述统计和推断统计方法。

难点：数据的审核，描述统计和推断统计的区别。

3.作业及课外学习要求：

案例讨论、课后习题以及上机实践。

（六）市场预测方法

市场预测概念、作用和内容，市场预测的要求和方法。

1.基本要求

（1）了解市场预测的概念和作用。

（2）熟悉市场预测的主要内容。

（3）熟悉市场预测的要求和程序。

（4）掌握市场预测的定性与定量方法。

2.重点、难点

重点：市场预测的主要内容、要求和作用，市场预测的定量方法。

难点：市场预测的定量方法。

3.作业及课外学习要求：

案例讨论和课后习题

（七）报告的编写与陈述

市场调查与预测报告的内容构成和基本格式，编写市场调查与预测报告应该注意的问题。

1.基本要求

（1）了解市场调查与预测报告的内容构成和写作格式。

（2）掌握报告中常用统计图的制作方法。

（3）熟悉编写市场调查与预测报告应该注意的问题。

2.重点、难点

重点：掌握报告中常用统计图的制作方法。

难点：熟悉编写市场调查与预测报告应该注意的问题。

3.作业及课外学习要求：

案例讨论和课后习题

三、教学安排及方式

总学时 32学时，其中：讲授 24学时，实验（或实践）8学时。

注：教学方式填写“讲授、实验或实践、上机、综合练习、多种形式”。

四、本课程对培养学生能力和素质的贡献点

本课程是市场营销、工商管理专业的专业课，重点介绍市场调查与预测中各种基本方法，注重应用和实践，重在培养学生从事市场调查工作的基本技能。本课程强调理论教学、案例讨论和实地调查相结合，通过大量最新的、具有实用价值的典型案例，使学生理解市场调查对营销决策的重要意义，通过完成具体的专题调查任务，使学生能够熟悉市场调查基本程序，灵活运用各种调查方法，能够使用SPSS或Excel软件进行数据处理和预测分析，培养分析问题和解决问题的能力。

五、考核及成绩评定方式

最终成绩由平时作业成绩、期末成绩和主题调研成绩等组合而成。各部分所占比例如下：

平时考勤成绩：10%。

课堂讨论成绩：20%。

期末考试成绩：40%。主要考核市场调查和预测基础知识的掌握程度。书面考试形式。题型为：选择题、判断题、计算题和案例分析等。

综合性作业成绩：30%。以小组为单位，完成一次市场调查专题，主要考核学生灵活运用所学知识完成调查目标的能力。

六、教材及参考书目

教材：《市场调查与预测》（2011年第1版），罗洪群、 王青华主编， 清华大学出版社。

参考书目：

1.《市场调查与预测》（2012年），孟雷 , 李宏伟 主编，清华大学出版社。

2．《现代市场调查与预测》(2012年7月第4版)，马连福 ,张慧敏主编，首都经济贸易大学出版社。

3．《EXCEL数据分析与市场调查》(2009年) ，林宏谕 , 姚瞻海 主编，中国铁道出版社。

4．《营销调研》(第6版) [平装]，阿尔文·C·伯恩斯(Alvin C.Burns) ,罗纳德·F·布什(Ronald F.Bush),于洪彦 ,金钰 ,汪润茂(译).中国人民大学出版社,第1版 。

七、说明

（一）与相关课程的分工衔接

本课程的先修课程为管理学、营销管理、应用统计学，要求学生具备一定的企业管理，市场营销和统计学基础知识，并且能够熟悉使用计算机。

后续课程为推销学、营销渠道管理、客户关系管理、市场营销综合实验。

（二）其他说明

（执笔人：刘玉明       审核人：谢永平）

2019年   8 月  30  日