《市场调查技术与方法》课程大纲

课程编号：EM006002

课程名称：市场调查技术与方法           英文名称：Market Survey Techniques andMethods

学分/学时：1学分/16学时                 课程性质：学校通识教育课

适用专业：全校所有本科专业              开设学期：不限

先修课程：无                            开课单位：经济与管理学院

一、课程的教学目标与任务

市场调查技术与方法是一门研究市场调查理论、市场调查实务的课程。本课程将在介绍市场调查基本原理的基础上，系统讲授市场调查工作中总体策划、调查表与调查问卷设计、调查方式与方法选择、资料整理与分析以及调查报告撰写等阶段或环节的相关技术与方法，使学生了解市场调查的相关理论，掌握进行市场调查的工作技术与方法，具备市场调查设计与实施能力，提升学生对外部市场环境的认识水平与研究水平，培养学生发现问题、分析问题、解决问题能力，形成良好的团队协作素养。

二、课程具体内容及基本要求

（一）市场调查基本原理（2学时）

本章主要介绍市场调查相关基本原理，主要涉及市场调查的定义，市场调查的主要功能与基本原则，以及市场调查的基本过程与基本类型。

1.基本要求

（1）了解市场调查的定义；认识市场调查的主要功能。

（2）掌握市场调查的基本原则；熟悉市场调查的基本过程与基本类型。

2.重点、难点

重点：什么是市场调查？市场调查有哪些基本类型？

难点：如何理解市场调查的基本原则？

3.作业及课外学习要求

ž   通过搜集资料，形成对市场调查的初步认知。

ž   形成对市场调查与一般意义调查、社会调查之间差别的初步看法。

（二）市场调查总体策划（2学时）

本章主要介绍市场调查的前期准备——总体策划，主要涉及市场调查主题的确定，市场调查的组织策划与方案设计。

1.基本要求

（1）了解市场调查主题确定、组织策划与方案设计的基本程序。

（2）掌握市场调查主题确定、组织策划与方案设计的工作方法。

2.重点、难点

重点：如何正确地确定市场调查主题？

难点：如何根据不同的市场状况，选择适当的方法进行市场调查组织策划与方案设计？

3.作业及课外学习要求

ž   根据授课教师所给出的具体情况，或选择自己感兴趣的某一方面，确定市场调查主题，进行市场调查总体策划。

（三）调查表和调查问卷设计方法（3学时）

本章主要介绍市场调查中的关键工作——调查表和调查问卷设计，主要涉及调查表的总体结构与设计要点，调查问卷主要类型与设计方法。

1.基本要求

（1）了解调查表的总体结构与调查问卷的主要类型。

（2）掌握调查表的设计要点与调查问卷的设计方法。

2.重点、难点

重点：调查表的总体结构由几个部分构成？调查问卷可以分为几种类型？

难点：如何根据不同市场调查主题，选择适当的方法设计调查问卷？

3.作业及课外学习要求

ž   通过多种渠道收集市场调查表与调查问卷，分析其优点与不足。

ž   结合前述确定的市场调查主题，设计市场调查表或市场调查问卷。

（四）市场调查方式与方法选择（3学时）

本章主要介绍市场调查方式与方法的选择，主要涉及各种市场调查方式的内涵、优劣势、选择依据与工作要点，各种市场调查方法的主要特点、实施流程与注意事项。

1.基本要求

（1）了解全面市场调查、典型市场调查、重点市场调查、抽样市场调查等方式的优劣势；掌握各种市场调查方式的选择依据与工作要点。

（3）了解文案法、访问法、观察法、实验法、网络调查法等方法的主要特点；掌握各种市场调查方法的实施流程与注意事项。

2.重点、难点

重点：市场调查方式有哪些常见类型？常见的市场调查方法有哪些？它们各有什么样的特点？

难点：如何根据不同的调查目标与调查主题，选择适当的市场调查方式与方法开展市场调查工作？

3.作业及课外学习要求

ž   通过网络收集市场调查案例，说明其属于哪种市场调查方式？使用的是什么市场调查方法？其调查方式与方法的选择依据是什么？

ž   结合前述市场调查总体策划，对所要采用的市场调查方式与方法进行选择与规划，进行资料收集。

（五）市场调查资料整理与分析技术（4学时）

本章主要介绍市场调查资料整理与分析的相关技术，主要涉及市场调查资料整理的工作流程与工作技巧，市场调查资料分析中描述性分析与解析性分析的主要技术与方法。

1.基本要求

（1）了解市场调查资料的审核、修正、编码、录入、陈示等资料整理工作流程。

（2）掌握市场调查资料整理各阶段的工作技巧。

（3）掌握市场调查描述性分析与解析性分析的主要技术与方法。

2.重点、难点

重点：市场调查资料整理工作主要包括哪几方面？

难点：如何根据不同的调查目标与资料性质，选择适当的描述性分析与解析性分析的技术与方法进行市场调查分析工作？

3.作业及课外学习要求

ž   通过网络收集市场调查案例，说明其采用的是哪种资料整理方法和资料分析技术？为什么选择这种方法与技术？

ž   结合前述所收集到的市场调查资料，选择适当的方法进行资料整理与分析，形成基本调查结论。

（六）市场调查报告撰写方法与技巧（2学时）

本章主要市场调查工作最后阶段——市场调查报告的撰写，主要涉及市场调查报告的含义与价值，口头市场调查报告的基本特点、相关要求与设计技巧，书面市场调查报告的基本结构与撰写技巧。

1.基本要求

（1）了解市场调查报告的含义与价值。

（2）了解口头市场调查报告的基本特点与相关要求；了解书面市场调查报告的基本结构。

（3）掌握口头市场调查报告的设计技巧与书面市场调查报告的撰写技巧。

2.重点、难点

重点：书面市场调查报告的基本结构包括哪几个部分？

难点：如何针对不同的调查主体、调查资料与调查结论，合理运用相关技巧设计口头市场调查报告或撰写书面市场调查报告？

3.作业及课外学习要求

ž   通过网络收集市场调查报告案例，分析其所具有的优点与不足。

ž   综合前述各阶段相关工作成果，撰写市场调查报告，并围绕相关问题展开讨论。

三、教学安排及方式

总学时 16 学时，其中：讲授 12.5 学时，研讨（案例分析）3.5 学时。

四、考核及成绩评定方式

本课程最终成绩由平时作业成绩和期末调研报告成绩两部分组合而成。各部分所占比例如下：

平时作业成绩：占本课程最终成绩的60%。主要考核对学生对课程知识点的理解程度和对相关技术方法的掌握程度。平时作业成绩的考核方式为：结合授课进程，学生以独立或组队方式，按照相关章节后布置相应作业，分阶段完成市场调查相关工作，并在规定时间将作业按照工作报告格式进行提交；任课教师对针对学生作业完成情况给出平时成绩。平时成绩将分两次进行评定，具体时间见过程成绩提交时间和总评成绩计算说明表。

期末调研报告成绩：占本课程最终成绩的40%。鉴于本课程内容与市场调查实践结合度较高，具有较为突出的实操指导价值，因此本课程期末考核方式为撰写调查报告，具体要求为：学生以独立或组队方式，在前期课程作业的基础上，按照选定的市场调查主题，运用所学相关技术与方法，通过市场调查的规划设计，资料的收集、整理与分析，形成调查结论，撰写市场调查报告。任课教师对市场调查报告整体质量进行综合评价，确定学生最终成绩（若为组队方式，需综合考虑各团队成员的工作成果与贡献以确定其最终成绩）。

过程成绩提交时间和总评成绩计算说明表

五、教材及参考书目

教材：

1.《市场调查与市场分析》，李国强，苗杰主编，中国人民大学出版社，2017年10月1日

2.《市场调查方法与技术》，简明、金勇进、蒋妍主编，中国人民大学出版社，2012年4月1日

参考书目：

1.《市场调查与预测：理论、实务、案例、实训》，邓剑平、付强主编，高等教育出版社，2015年2月1日

2.《市场调查实务-项目教程》，黄慧化主编，电子工业出版社，2017年8月1日

3.《市场调查与预测》，刘常宝主编，机械工业出版社，2017年9月1日

六、说明

（一）与相关课程的分工衔接

本门课程是经济类、管理类相关专业的一门重要课程，本门课程的系统学习将有利于“市场预测”、“市场营销方案策划”、“经济技术评价方法”等相关课程授课工作的有效开展。

（二）其他说明

无

（执笔人：陈兴、康晓玲 审核人：宁艳丽）

                                                 2018年8月1日

教材：

1.《市场调查与市场分析》，李国强，苗杰主编，中国人民大学出版社，2017年10月1日

2.《市场调查方法与技术》，简明、金勇进、蒋妍主编，中国人民大学出版社，2012年4月1日

参考书目：

1.《市场调查与预测：理论、实务、案例、实训》，邓剑平、付强主编，高等教育出版社，2015年2月1日

2.《市场调查实务-项目教程》，黄慧化主编，电子工业出版社，2017年8月1日